什么是售前工作?

它是市场和R&D之间的桥梁,能够现场灵活应对客户提出的各种问题。

售前工作多见于计算机行业。因为行业前期需要做规划,需要和客户沟通,所以职位需要尽可能用定制化的语言把技术解释清楚。所以我们需要不仅了解客户的业务知识,而且非常熟悉公司产品和技术的人来应对。

对于售前来说,技术是很重要的一个层面,写文档(Doc,PPT)也需要扎实的基础。回答日常销售人员回答不了的问题,需要一定的产品知识和行业知识。更重要的是和客户沟通。

作为售前,需要和客户沟通。很多时候是站在客户面前,讲产品,讲技术,讲解决方案。这就需要一个人有非常好的说话能力,表达能力,沟通能力,让客户明白你想说什么,解决客户提出的问题或者为客户提供解决方案。?

售前是一个综合开发,技术服务市场、服务销售、工作内容都很丰富。

参考资料:

售前技术支持_百度百科