海尔现象探析
海尔21年的发展史，就是一部企业自主创新的历史。从“名牌战略”到“海尔国际化”，再到实现“国际化海尔”。随着国内外市场竞争更加激烈，海尔提出了“一个人一个人”的新市场链模式。
所谓“人单合一”，就是每个员工都直接面对“订单”和市场，使人和市场融为一体。在这种“自己战斗”的氛围中，体现了“匹夫有责，企业兴亡”，将员工的责任感和紧迫感融入到海尔的战斗力和竞争力中。
所谓“人单合一”，就是每个员工都直接面对“订单”和市场，使人和市场融为一体。在这种“自己战斗”的氛围中，体现了“匹夫有责，企业兴亡”，将员工的责任感和紧迫感融入到海尔的战斗力和竞争力中。
这种管理上的创新也是技术上的自主创新，贴近市场、快速反应是重要保证。人与个人的融合，需要海尔的技术创新紧盯市场。海尔在巴基斯坦有一个大型工业园，主要面向巴基斯坦和南亚。海尔调查发现，巴基斯坦一个家庭几乎平均有12人，所有成年男性都穿白色长袍，于是创造了一台可以洗12公斤衣服的洗衣机。多套大袍子放进去也没关系。海尔发现假期在欧洲人的生活中是神圣的，海尔意大利工厂创新了一种“假期冰箱”，可以保证冷冻室在人们休假期间照常运转，冷藏室控制在最低功耗。热水器的防电功能在中国和发展中国家是一个非常大的问题，地线经常带电，所以海尔发明了“防电墙”技术，有望成为国际标准。
海尔开发区工业园位于青岛经济开发区。在这次采访中，记者发现，这里的科研开发人员有了一个新名字:“型号经理”。作为开发者，表面上看，名称不同，但本质上，人的工作状态发生了质的变化。
这里的“人”是指有老板意识和自主创新意识的人。“在海尔，每个员工都被灌输‘你是企业主人’的理念，企业也给他们很多机会，让他们的努力得到大家的认可。”张瑞敏说，人的素质和订单的质量是正相关的。“一个人一个人”就是全流程，任何流程的每个人都要在自己的市场创造第一。
鲁是海尔集团洗衣机部门的负责人，他的头衔是模特经理。他说:“原来是项目制。我拨了开发费，领导让我开发什么我就开发什么。至于产品能不能卖出去，我不在乎。但我既然当了模特经理，就不仅要明白自己开发的产品如何能快速生产出来，还要考虑如何多卖，卖得快卖得贵，为企业多赚钱，因为我所有的收入都是和利润挂钩的。”他说，型号经理给了他更广阔的创新空间。在开发产品时，他不仅拥有掌控海尔自身所有资源的权力，还能在全球范围内寻找合适的配套技术和资源。他们研发的无洗衣粉变频A8环保双动力洗衣机，去年销量增长了200%。
现在在海尔，有能力开发新产品的员工都可以竞争模范经理。一旦成为模特经理，就必须对自己产品的“生老病死和家庭”负责。这种创新机制让海尔涌现出一批行业领先的产品，平均每天申请2.5项专利，平均每天诞生1.5个新品。
海尔的“一人一人”也离不开信息化。海尔总裁杨绵绵分析说:“因为世界是平的，互联网改变了信息不对称的格局，海尔也把企业的组织结构变成了扁平化，让每个员工都成了平行终端。所有的并行终端怎么可能都赢？”？海尔用‘人单合一’的模式来推广。“在‘一人一单’的信息化管理模式下，海尔的每一笔订单都可以用现金与客户进行交易。每条订单信息的客户码、订单码、人员码自始至终“三位一体”，有效避免了目前企业界面临的库存和应收账款两大难题，保证了企业的良性可持续发展。
每件产品从生产到最终用户手中，每一个环节都做好预算，不拖泥带水，物流成本和仓储成本都会大大降低。这是海尔一直追求的“零库存”目标，而为了这个目标，海尔的“T模式”取得了显著的成效。记者在海尔冰箱事业部物料区看到，存放物料的空货架很多。订单中心经理杨军说，过去，货架上的材料总是满满的，有时因为没有地方堆放而停止生产。许多材料必须在生产当天(即T日)交付；目前集团正在推行“T模式”，要求订单“T-1”(即生产前一天)的物料必须现场准备。一开始感觉货架肯定是“不够用”的。然而，经过调查，杨军发现货架上有“T-2”和“T-7”材料，占据了大量空间。把这些暂时没用的材料清理掉后，货架不仅“够用”而且还有剩余。
为什么货架或者那些货架都是由“少”变“多”？因为它消除了对第二天生产毫无价值的“无效库存”，节省了空间，降低了仓储成本——这是“T模式”带来的最直接的好处之一。海尔外汇部总监王峰告诉记者，海尔走的是“零库存”之路，从1998开始实施以市场链为纽带的业务流程再造，以订单信息流为中心带动物流和资金流的运动，从而加速实现与用户零距离、产品零库存、运营成本零的“三零”目标。
刘云华，海尔洗衣机最后的检验员——产品线中的最后一关，也是“T模式”中最重要的节点。记者站在一旁，看着她检验一件又一件产品，就像工匠检验一件艺术品一样:操作细节一丝不苟，十几道检验操作准确无误。即使别人在看，她也丝毫不受打扰。她的测试标准是:我自己想买这个洗衣机。
走近海尔的任何一条生产线，都能感受到音乐旋律的冲击——准确的节奏感，每个人都在岗位上按照自己的目标流程完成目标操作。这就是海尔，这就是“海尔模式”。
海尔t型:“一人一人合一”