什么是AE？很多公司招AE。AE是做什么的？
一般AE的工作包括两部分:客户沟通和财务目标。
文书工作
AE工作形式的很大一部分是文书工作。客户沟通首先是与客户的战略沟通会议。AE负责整理会议纪要(步骤、期限、合作责任)。与客户会面后，通常会召开公司内部会议。(也要有会议纪要)。最后，电话沟通和实地考察形成纸质报告。在服务客户的过程中，也需要制定一个时间表来告知客户状态。时间表一般指详细的工作时间安排。如果是品牌代理商的客户，日程上的工作需要双方签字确认:哦！这些工作是应该做的。一般来说，每周一中午给客户发周工作报告，然后每天电话确认工作进度。
工作单
当客户需求明确后，AE开始下单(创意工单)。比如做一张海报，详细的信息和要求要体现在作品列表中。其他包括研究工作表和媒体发布表。工单的意思是承认工作的合法性。只有填写工单，工作才能得到财务部门的监督和认可。有了工作证，尽量避免口供，强调工作的正当性。工单一般都有财务对应号，这样在财务结算的时候就可以很容易的知道项目成本。
内部会议
作为沟通者，AE有责任组织内部会议。为了保证会议的有效性，需要确认应该来的人和这些人的时间是否协调。AE作为发起者，要掌控会议的进度、主题、气氛。而且最后一定要有结论和分工(或者工作程度的确认)。
态度
定位问题:广告公司卖的专业，也是产品。保持对职业发展的警觉。对于客户来说，不能尊神，拘泥于专业，不迁就客户的喜好(一般是不专业的个人喜好)。不是为了和客户打交道，而是为了职业发展。走一条双赢的道路。最好是在合适的时候和客户交朋友。把娱乐当成开会。心思细腻，嘴巴好。把事情做好是最重要的。保护自尊，懂得忍耐。当你成为AE的时候，你必须有一个保险箱来保护你的自尊。为了稍微刺激一下策划或者创意，广告主的工作时间任何时候都应该是24小时。所以广告主的平均寿命只有55岁左右。保持身材，面对顾客时需要有感染力。如果你不好意思，就不要去见客户。
位置感和责任感
外部:AE不适合与资深客户沟通。
对内:专业领导做决策，AE只是做事。
责任明确，没有推卸责任的可能。不要在客户a面前提客户b，不要把责任推到主管身上，不要在公共场合谈论客户秘密。给客户的东西，每个环节都要有参与会员签字，客户签字确认。找出错误在哪里。
求婚前后
确定时间、地点、人员、内容和设备(投影仪等。)的会前会议。以及示范的策略。在会议中，AE不仅要记录情况，还要明确会议的共识和结论。最好会后有个回顾:目标达成了吗？如果失败了，是什么问题:提案细节还是专业错误。
另外，最好先把提案的提纲发给客户，让客户了解内容。不能给当事人打电话，一起浪费时间。如果提案通过，AE的业务就变成收钱开发票了。还有就是评估工作某个环节的成本，考虑外包。稿件发给客户时，会在财务部截取卡片，表示工作结束。然后做一张付款单，给客户开发票。45天内催款。注意文档归档(电子和纸质)。
提案流程
注意所有的思路，方向没有错。在我的想法完全表达后，允许客户发言。当客户在说话的时候，不要打断客户的思路。要有实质的去做，但是不要把自己不知道的，没有仔细考虑过的东西提供给客户。失败的例子:世界杯期间计划投放更多的鲜橙。北京X唐的女傻子AE说中国队打得不好。结果客户说，哦，是这样吗？我放弃了这个项目。后来费了好大劲才说服客户，量减少了很多。
机会
电子邮件没有时间限制。打电话，就要争取客户每天听到的第一个电话。如果最好是饭前饭后讨论计划，那么人的思维就更灵活了。尽可能地笑，顾客能听到你。