银行柜员工作总结及绩效业绩

总结是对工作、学习或思想某一阶段的经验或情况进行分析研究的书面材料。可以帮助我们总结以前的思想，发扬成绩。我们来总结一下。但是总结有什么要求呢？以下是我为您整理的银行柜员工作及成绩总结，仅供参考。让我们来看看。

在这一年中，我一直保持着良好的工作状态，并以一名合格的合作银行员工的标准严格要求自己。立足本职工作，潜心钻研业务技能，让自己在平凡的岗位上默默奉献，为合作银行业做出一份贡献。作为储蓄岗位的一线员工，要加强自己的业务技能，这样才能在工作中得心应手，更好地为客户提供方便、快捷、准确的服务。

以客户满意和业务发展为目标，做好服务，树立热情服务的良好窗口形象，让每一位客户都开心，满意而归。众所周知，在xx分局管辖范围内，xx分局是一个繁忙点。每天平均每个人的业务量会达到100笔以上。有100、200个客户，特别是小额票据和残币，这样的工作环境迫使我不断提醒自己工作要认真严肃，严格按照总行和分行制定的规章制度考试，收集整理实际操作。我一年一贯的要求自己，在我的努力下，我个人20年没有出过一次责任事故。我在做好本职工作的同时，也利用自己多年的会计经验帮助其他同志。如果同志们有什么问题，我会认真回答。当我有问题时，我会虚心问其他同志。

在处理业务技能的时候，我心里有一个要求:三人行必有师，不能学的一定要千方百计学。如果你想在工作中帮助别人，你必须提高你的专业素质。储蓄是建立合作社的基础。20年来，在上级的关心支持和同事的协助下，我努力工作，圆满完成了各项任务。全年个人存款共计654.38+0.5万余元。一年中，我积极参加政治理论和业务知识的学习，能够自觉遵守法律法规和单位的各项规章制度。同时刻苦学习业务知识，不断提高工作技能。

回顾过去一年的工作，我问心无愧。在工作中，我忠于职守，尽心尽力。银行属于服务行业，我的工作让我每天要面对很多客户。为此，我经常提醒自己，善待他人就是善待自己。在繁忙的工作中，我仍然坚持做好微笑服务，耐心细致地解答客户的问题，我也尽量容忍和理解不讲道理的客户。

回顾自己的问题，我觉得:第一，学习不够。当前，以信息技术为基础的新经济蓬勃发展，新情况新问题层出不穷，新知识新科学不断问世。面对严峻的挑战，我缺乏学习的紧迫感和自觉性。理论基础、专业知识、文化程度、工作方法都不能适应新的要求。第二，工作累了，思想就放松了，这是政治素质不高的表现，是世界观、人生观、价值观得不到很好解决的表现。针对以上问题，今后的努力方向是:一是加强理论学习，进一步提高自身素质。改变工作作风，努力克服自己的负面情绪，提高工作质量和效率，积极配合领导和同事把工作做得更好。在新的一年里，我应该加强学习，更好地充实自己，以饱满的精神状态迎接新时期的挑战，总结过去，以吸取过去的经验教训，把未来的工作做得更好。请批评和纠正我们工作中的缺点和不足。

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