新时期如何做好护理部干事？

作者:蒋孝严刘荣芬【摘要】随着医疗改革的深入，护理部人员将面临更加严峻的挑战。加强思想素质、心理素质、业务素质、身体素质等综合素质的培养，应是护理部干事必须具备的职业精神，从而成为护理部主任的得力助手，为医院护理管理制度和护理队伍建设增添活力。[关键词]新时期；护理部是医院的核心职能部门。随着医疗体制改革的深入，护理部人员将面临前所未有的、更多的挑战。护理部干事对问题认识水平和生活方式的分析和综合判断，是护理部和医院管理水平的体现。作为新时期护理部干事，通过几年的工作实践和体会，成为护理部主任的得力助手，为医院护理管理体系和护理队伍建设增添了活力。总结了以下几点认识和体会。1具有良好的思想道德素质和心理素质。护士首先要有良好的人格，爱岗敬业，廉洁奉公，善于用先进的思想武装自己，努力使自己的思想和行为与卫生系统和护理事业的发展方向保持一致，与医院的发展和护理部的整体规划保持一致。军官承担的角色大多在幕后，工作做得好，是领导正确决策和大家共同努力的结果，绝不能大喜过望；工作没有做好，就要勇于承担责任，找出问题，决不能推诿。所以护理部主任一定要有很强的心理素质和情感意志，认真做实事不浮躁，在平时的工作中不断锻炼和提高自己。2 .努力提高自身护理专业素质。护理部主任的工作性质和内容是护理管理，在整个管理过程中起着承上启下的作用。一是要学习和掌握护理管理、护理科研、秘书学；同时，作为一名护士，我们也不应该放松对基础护理理论和技能的学习。要不断收集和学习先进的护理理论和理念，以便更好地指导和帮助临床科室，更好地理解主任的思想和决策，提出合理的建议。3 .具有一定的观察能力、反应能力和逻辑思维能力，护理部主任应做好护理部主任的参谋工作。为了给领导发现和预见问题，他必须具有灵敏的观察能力和反应能力，必须对所接触的人和事进行分析和综合，进行推理和判断，学会独立思考，不断提高明辨是非的思维能力。既要善于观察社会的方方面面，又要善于发现自己领导的工作生活习惯。要知道他们在想什么，在做什么，跟上护理部的工作节奏，坚持领导的思路，“与领导同频共振”，做自己想领导做的事，寻求领导的关心，积极做好前面的工作。为领导决策提供全面、准确、及时、有效的信息，根据领导的决策动机和意图，提出几种方案供领导选择和参考。同时也要注意决策后的信息反馈。4 .良好的口头表达能力是护理部干事职业素质的重要内容之一，包括“说”和“写”。因为护理部干事的工作很大一部分是通过“说”来进行的，比如汇报情况、提出建议、传达指示、协调工作、接待信访等。，除了一些书面文字，大量使用语言。写作是护理部人员的另一项基本功，写作能力的全面性反映了护理部人员的整体知识和素质。5提高自己的计算机水平近年来，计算机发展很快。随着信息技术的普及，护理部人员应不断提高计算机水平，能够利用计算机数据库建立护士人才库、三基理论库、规章制度库、考核标准库、健全系统的护理档案信息和护士注册信息。6人际交往能力强，护理部干事每天要处理大量的琐事，这就要求护理部干事在处理问题时要灵活机动，不能死板僵硬，要具体问题具体对待，要善于弥补错误。平时，牢固树立以人为本的思想，为护理部主任提供全方位的有效信息，注意了解主任的工作程序、方法、习惯、性格和脾气，使其工作作风适应不同领导的需要。接待外国领导人时，要落落大方，端庄有礼，充分展现良好的护士礼仪规范；与中和机关不同职能部门的人打交道时，要有良好的人际交往能力，谦虚谨慎，沉着豁达，遇事不斤斤计较，发扬无私奉献的精神；与各科室护士长相处，要谦虚、冷静、低调，及时了解她们的心理，做她们倾诉的好对象，在工作中为她们出谋划策。对于护士姐妹，要平易近人，不要摆架子，不要唱高调，尽量为她们做实事，让她们发自内心的尊重你。对于外国研修生和实习生，要像老师一样关心爱护，及时了解他们的需求，尽可能多的为他们创造学习机会，开阔他们的视野。总之，作为一名护理官，平时要和各方面的人打交道。虽然我不想成为传播界的“新星”，但我至少应该成为传播界的“小花”。具有良好的身体素质和护士形象是充分发挥护理部人员综合素质的前提和基础。俗话说，身体是革命的本钱。没有良好的身体素质作为保证，其他素质就会成为“无源之水，无本之木”，得不到充分发挥。护理工作的特殊性决定了主任必须有健康的身体和饱满的工作热情，才能胜任医院赋予的职责。同时，护理部主任是护理部的外在形象体现者，要“内强素质，外修形象”。护理部的环境布置要注意，给人干净、优雅、轻松的感觉，给来访者留下深刻的印象，从中看出工作人员的素质和内在魅力；要严于律己，注意言行举止，衣着得体，体现护理人员的气质；要努力提高服务质量，有良好的工作态度和严谨的工作作风，真诚待人，摆正自己的位置，认真学习服务理念，强化服务意识，认真对待每一个人和每一件事。结论综上所述，在信息高速发展的今天，护理部人员不仅要懂得广泛的专业知识和科技知识，还要善于处理以计算机为专业的现代电子信息，运用各种办公设备；既要善于运用秘书专业技能中包含的书面和口头表达能力，又要善于运用交际和公关协调的社交能力，以及组织活动和创作的能力。