行政部年度个人总结报告
行政部年度总结报告1
回顾过去的20年，作为公司的一名行政文员，在公司各部门领导的关心和指导下，在同事们的支持和帮助下，今年我勤恳踏实的完成了自己的工作，领导交给的各项任务我都圆满完成。我各方面都有提高，但还是有一些不足。我需要在以后继续学习和积累工作经验，用我的知识来弥补自己的不足。总结这一年的学习和工作。
一、脚踏实地的工作态度:一年来，我坚持脚踏实地，努力工作，自觉维护公司的企业形象，把工作做好，尽量避免工作中出现任何差错。行政文员是服务性工作，比较复杂。(1)每天做好各项服务，保证业务部、单证部、出货部、财务部、设计部的正常工作。(2)文员的日常工作是琐碎的，需要细心和谨慎，不能疏忽，更不能马虎。(3)在行政部经理may的指导下，制定当日备忘录。我把当天的工作列入备忘录，一项一项地完成，以免遗漏。
二、全心全意做好行政和人事工作:做好本职工作和日常常规工作，协助领导维护良好的工作秩序和工作环境，使各种档案管理越来越规范和标准化。同时做好后勤服务，让领导和同事免除后顾之忧，在部门经理的直接领导下，积极主动的做好本部门的日常内务工作。日常接待工作:接电话时，使用文明语言，说话亲切热情，礼貌接待工厂访客和外国客户。对于遇到相关问题前来咨询或求助的，我会尽力解答或及时传达给相关领导解决。2.材料管理:制作公司日常办公用品请购单，管理好材料的请购单，根据部门的请购单登记请购单。3.文件管理:根据工作需要，随时制作各类表格和文件，同时完成各部门移交的打印、扫描、复印文件，及时上传和下发公司下发的通知和文件。4.人事档案管理:对在职员工和离职员工的档案进行分类归档，电子扫描归档，新员工考核表按年度排序装订成册。5.招聘:查邮件，看简历，预约安排经理面试和总经理复试的人选。6.商务会议和展览的旅行安排:制定旅行计划，预订国内和国际机票和酒店，确保商务旅行者的正常旅行。7.财务工作:办公用品及快递费用的审核及申请，支付机票及酒店费用，确保相关合作公司每月结算费用的及时支付。8.快递:做好国内、国际托运的登记、收寄和提交工作，定期在dhl、arame__网站查看客户的收件情况，发现异常快件及时向国外业务人员和相关领导汇报。9.协助:协助部门经理组织和安排公司的季度和年度活动，以及推广公司的企业文化。
3.20____年所学:在行政部经理may的指导下，我学会了规范化的文档管理、规范的公文写作、灵活的接待技巧、公关中的礼仪形象等。2.单证部经理林鲁文指导:学习外贸基础知识、国际快递运费核算及成本控制、网络维护及计算机基础知识、复印机及打印机维护与维修。3.在船务部经理常红的指导下，提供英语软件和学习方法，时刻提醒我加强英语学习和锻炼。4.设计部经理jacky的指导:photoshop的正确使用，公司存档文件的简单封面设计。5.业务部经理echo的指导:学习echo在工作中如何有条不紊的处理事情。6.财务部同事指导:费用申请单填写规范，归档文件装订方法正确。7.外贸业务员指导ally和lilian:外邮in & amp；整理归档方法加强英语阅读能力。8.总经理陈小姐的指导:广泛利用互联网，用心做好每一件事。9.熊主任指导:如果你觉得某件事是对的，就要大胆的去努力，哪怕最后没有结果，至少你努力过。
四。20____ _我需要努力的方向和感受:行政助理是公司给予我新的挑战和肯定。希望通过这两个月的学习，能够努力提高自己的工作水平，适应新形势下的工作需要，在不断学习的过程中改变自己的工作方法，为以后做好行政工作而努力。感谢# #的培养和学习的机会，也感谢同事们每次的帮助。今后，我会不断鞭策自己，激励自己，时刻严格要求自己用心做好每一件事。
行政二部年度总结报告
一年来，我坚决拥护党的领导和改革开放。遵守国家法律法规，不做违法的事情。遵守社会公德，保持优良传统。坚持老老实实，踏踏实实做事。亲近作风正派的同志，远离居心不良的同志。不损人利己，说到做到。保持团结，不拉帮结派。做好自己的本职工作，完成领导交给的任务。
20____个人工作总结报告如下:
1._ _ _办公室工作。在_ _ _ _办公室的领导下，做好_ _ _ _日常事务，制定好个人工作计划，上传发布。负责接听电话、传真、收发文件、归档和保管。编制船队的每日值班和假日值班清单。负责服装的登记和发放。做好培训和考核工作。做好与上级部门的协调工作。做好办公室的清洁工作。服从领导安排，参与日常值班和执法工作。完成领导交办的其他任务。
2.____船舶发动机工作。接到开航命令，我认真做好了各项准备，检查了各项指标。航行值班时仔细观察主机状态，检查冷却水温度和润滑油压力。并协助水手停泊。不怕脏、不怕累、不怕苦，圆满完成每一次出航任务。在日常维护中，我遵循安全规则和操作规则。认真检查全船机电设备，定期检查维护，不间断做好蓄电池充放电工作。做好油品的添加和储存工作。做好船用备件的采购和保管工作。做好机舱的清洁工作。使船的各种设备处于良好状态，做好随时出航的准备。
期待2012，希望工作之余能积极参加体育锻炼，有了强壮的身体才能更好的工作，做好2012的个人工作计划。积极参加各种培训，提高自己的能力和水平。要读更多的书，获得更多的经验，你应该游览祖国的大好河山。努力克服自己的急躁情绪，用平常心看待身边的事情。养成上班记笔记的习惯。敢于在会上发言，提出自己的不同意见。
行政部3年度总结报告
在20年的时间里，行政人力资源部主要致力于为整个运营系统建立人力资源管理系统。一方面，通过沿袭原来条块分割的运作方式，贴近各个部门做好服务工作，满足他们对人力资源的日常需求；另一方面，通过统一的平台和项目运营实现资源整合和成本节约，也有利于整个运营体系人力资源管理的统一和规范。具体工作规划思路如下:
一、人员培训和选拔
1，统一平台和整合资源运营招聘
2.建立多方位的人才储备体系(包括培养项目计划、发行后备干部、社会人才储备管理等。)
3、规范管理人员选拔任用机制。
4.理顺一系列人员的职业发展渠道，建立职业发展辅导和支持机制。
5.建立对管理者和员工的持续评估机制(文件系统支持)。
第二，培训和文化:
1.课程体系在原有营销课的基础上，加强行业、报纸、媒体、经济形势等课程，同时通过开设心态、企业愿景使命等课程，提高员工的归属感和责任感。
2.按照商学院的模式运作培训体系，追求课程的精细化、专业化、系统化，逐步完善广州、珠三角、深圳、分拨中心的培训体系。
3.整合各系统资源，逐步建立知识管理体系(案例、教材、练习册等。)和一个分享平台。
4.促进三地之间的横向交流，以及广告、发行、剪辑，促进优秀经验的互动。
5.开展各种季节性活动，推广公司积极向上的文化；策划各种人文关怀，加强员工对公司的向心力；编写运营商内部杂志，搭建系统间的内部交流平台。
第三，薪酬福利和考核
1.推行以利润为导向的考核机制，实行薪酬考核挂钩。
2.建立和完善全面的薪酬体系(不限于现金)和内部奖励机制。
3.与企业文化挂钩，增加薪酬福利体系中的人性化和人文因素。
4.研究并尝试建立中长期激励制度。
5.利用公司的广告资源，建立员工福利的团购交流平台(比如各种员工所需物资的交流)。
第四，逐步统一制度和管理规范
1，制度、流程、管理规范的统一
2、规避新劳动合同法发布新员工手册。
3、统一规范岗位序列和职业资格。
4.标准和管理模式的统一。
动词 （verb的缩写）信息化
1，提高现有工作的信息化水平。
2、逐步建立统一的人力资源管理信息平台(与公司同步或探索)。
六、贴近业务
1.所有服务都贴近商业。
2.对业务部门和员工实施动态跟进。
3.建立信息收集和反馈机制，为管理者和员工的评价和职业发展档案提供有力的事实依据。
七。其他人
1，助力全面预算推广
2.合理控制编制和人力成本。
行政部年度总结报告4
在20____年的时间里，行政人事部全体员工根据公司的经营目标和部门的工作任务，在公司领导的正确指导下，基本实现了部门的工作目标，为公司发展所需的管理、服务、监督、后勤、人力需求等方面提供了有力的保障。总结了20____年工作的成绩和不足，制定了20____年工作计划。
一、20 _ _ _年度工作总结
1，机构和制度建设
(1)根据公司发展战略和公司副董事长的要求，20年7月在公司原有组织体系的基础上成立了新的公司组织机构。总经理负责制，下设商品部、运营部、计划部、财务部、人事行政部、物业部六个部门，任命了六位经理。各部门根据职能设置了不同的岗位，确定了各部门的负责人和领班。组织架构的建立为公司的高效运作提供了组织保障。
⑵成立组织只是人体的骨架。为了有效运作，有必要赋予所有部门责任和权利。根据各部门的职能，制定各部门的责权利，并对各岗位的职能进行描述，完善了各部门的职责。使各部门、各岗位权责明确，分工明确，人岗相适应。
(3)根据公司原有制度和公司实际情况，制定了员工手册和公司管理制度，并根据需要制定了一些审批流程和工作标准，使公司员工的日常行为得到规范，工作流程有章可循，进一步强化了公司按制度管理企业的理念。
2.招聘管理
(1)根据公司发展的需要、各部门的岗位设置和各部门的岗位要求，本部门积极采取招聘措施。今年共招聘销售人员395人，共招聘个体户134人。
(2)招聘渠道和招聘实施
A.充分利用当地招聘机构，及时在网络招聘平台发布公司用工需求信息，分几个区块招聘合适的人才，如楼层主管、保安、收银、企划人员、工务人员等。
B.积极参加市人事局、福洲招聘网举办的大型招聘会，组织参加东华理工的人才招聘会，对王戎百货的市场知名度起到了一定的宣传和促进作用。从6月份开始，这个部门以广场现场招聘会的形式招聘销售人员，取得了不错的效果。每月招聘销售人员25-30人左右，基本满足运营部销售人员的需求。
(三)招聘要求和招聘程序
本部门根据公司发展需要和岗位要求实施招聘计划，严格控制人员编制和有空缺的部门，要求各部门按程序审批。招聘人员从信息发布、筛选、面试、复试、试用都按照标准执行。
3.培训和教育管理
百货是服务业，服务业持续发展的动力是培训和教育。公司高层非常重视培训和教育。
(1)根据公司实际培训需求，我部购买了50门专业课。涵盖商务礼仪、销售技巧、个人能力、绩效管理、职场心态等课程，并将这些课程复制给总经理、运营部、商品部等部门，并购买一些管理书籍供公司员工阅读学习。
(2)根据课程特点和各部门工作特点，组织商品部、计划部、财务部学习如何做一个成功的下属，组织本部门员工学习人力资源实务和如何做一个成功的下属，组织物业部学习如何做一个成功的下属和电力专业课程，组织运营部营业员学习销售技巧等课程，组织保安员学习消防安全专业课程和职场心态课程。我部将继续组织各部门继续学习，并要求培训后及时总结、及时评估，使学习培训机制具有连贯性、长期性和可持续性。
⑶根据公司发展需要，本部门与金智达培训机构合作开发了制度执行力培训课程，并邀请金智达专业培训师授课。20 _ _ _年2月6日65438，公司中高层管理干部全部参加学习，取得了良好的效果。
(4)鉴于今年新员工数量较多，我部对新员工进行了入职培训课程，运营部等部门的新员工都进行了培训，使新员工对公司的企业文化和管理制度有了初步的了解，取得了良好的效果。
4.绩效评估管理
根据基层员工的实际情况和公司的需要，本部门制定了对物业部员工、财务部出纳、运营部客服人员的绩效考核方案，并根据方案实施考核。由于考核没有具体的绩效指标，无法量化，使得考核相对流于形式，考核效果相对达不到预期，但增强了员工对公司的凝聚力，相对提高了基层员工的积极性，规范了员工的日常行为。
5.薪酬福利管理
⑴根据公司的发展，本部门建立了相对规范的薪酬制度，严格审批转正、晋升、加薪等与员工薪酬福利相关的各个方面，并认真执行。
(2)8月起，重新制定审批程序，工资核算零差错，工资正常按时发放。
⑶初步建立了针对基层员工的绩效考核体系，提高了基层员工的薪酬待遇，增加了他们的工作积极性和对公司的归属感。
6.食堂宿舍管理
食堂和宿舍管理比较规范。2013年7月，针对员工对食堂饭菜质量和服务的意见，公司成立了以人事部为主要成员的餐饮委员会。膳食委员会按照委员会职责，定期检查食堂饭菜质量和卫生安全标准，定期召开会议，对发现的问题，要求食堂及时整改。目前食堂的饭菜质量和服务都能被员工接受，员工满意度较高。
7.日常管理
(1)公司所需的后勤保障工作能及时完成，行政仓库和物资仓库仍能规范管理。
公司20 _ _ _年办公室管理费用7万多元。本部门制定了采购管理制度、办公用品管理制度、废品统一处理制度，规范了部门的工作行为，降低了日常管理费用。
8.档案管理
根据公司的规范化管理要求，该部门设立了档案室。部门的工作人员都是兼职档案员，收集公司一年来的各种数据，并进行整理、鉴定、立卷、归档。公司档案室已初步建立，档案管理初见成效。
9.考勤管理
根据公司考勤管理制度，严格执行考勤纪律。本部门值班员每月定期审核考勤数据，及时公布考勤结果并进行处罚。工资核算严格以考勤统计为基础。根据各部门实际情况严格审批排班表，按审批程序办理倒班、轮岗和加班。公司员工基本都能按时出勤，迟到早退旷工的现象很少，保证了公司的有序运转。
10.监督和管理
公司于20 _ _ _年8月成立了检查组，检查组成员主要由本部门人员组成。根据巡视组委托的权限，巡视组成员每周定期对公司工作和纪律执行情况进行督导，对检查中发现的问题形成检查改进报告，下发相关部门进行整改。惩罚那些在工作中违反纪律的人，维护公司制度的权威性和严肃性。监理工作对公司的规范发展起到了一定的促进作用。
11.团队建设管理
20年来，本部门员工围绕公司重点工作，聂楚发、崔汉清主管积极支持部门经理，带领行政人事部全体员工团结拼搏，取得了一定的成绩。在团队管理上，本部门以鼓励、表扬、赞美为管理理念，以团结互助、友爱包容为宗旨，以大局、诚信、责任、公正为精神，整合团结团队。同时，该部门还倡导成为一个学习和成长的团队。本部门利用晨会、外训、内训等平台，鼓励本部门多学习，不断学习，学习专业知识，学习职场心态，学习其他有利于个人成长的课程，使其员工不断学习成长。
第二，工作中的缺点
1.管理系统还很粗糙，仍然需要简化和优化。
2.公司各部门操作流程不够规范，工作标准没有建立，部门之间沟通不够顺畅。
3.招聘工作基本能满足公司的用人需求，但仍有一定差距，招聘力度仍需加强，招聘渠道仍需拓展。
4.招聘审批程序不到位，人员编制不尽合理，部分部门人浮于事现象较为突出。
5.员工流失率高，未进行离职面谈，未制定相应措施降低员工流失率。
6.培训体系没有建立，培训评估没有落实，没有合适的专职培训师，员工的服务意识、销售技巧、专业素养、执行力都有欠缺，需要学习和提高。
7.绩效管理只对部分基层员工进行评价，评价体系不完善，评价过程无法控制，评价管理流于形式，评价结果无法使用。
8.薪酬制度还比较粗糙，对薪酬标准的控制也不够严格。
9.食堂饭菜质量有待提高，检查力度有待加强。
10.办公费用偏高需要控制，采购审批制度和出入库控制需要加强，办公用品管理不够严格。
11.监管力度不够，监管范围有限，系统维护薄弱。监督工作仍然流于形式，未能触及监督的核心内容。
行政部年度总结报告5
亲爱的领导和所有同事:
大家好！
我对我们的事业怀着深厚的感情。这种感觉来自于公司对我的培养，来自于全体员工的信任和支持。我知道，带领全体员工促进企业的可持续长远发展，振兴壮大企业，增加员工收入，责任重大。所以，我一直在为此努力。现在，我将向大会报告，供你们审议。虽然我在公司的时间不长，但我一直能深刻感受到我们瑞安人的工作激情和敬业精神。回顾这一时期的工作，在杨总的正确领导下，我们带领公司全体员工努力工作，注重质量，见效益，讲求服务，团结奋斗，深化经营管理内容，圆满完成了各项任务和目标。2007年，在以杨总为核心的领导班子的正确领导下，经过全体员工的共同努力，我们在企业文化建设、规章制度完善、经营方针指导、项目管理、生产车间现场管理等方面取得了一定的成绩，完成了公司制定的万元产值目标。比去年同期增长了%。
自加入公司以来，我和我的团队主要做了以下工作:
1，积极探索，大胆创新，建立健全了公司的各项规章制度，使公司内部管理逐步向规范化、制度化发展。
制定了岗位责任书、奖惩制度、员工日常行为管理规范等规章制度，修订完善了员工守则、办公室管理制度、人事管理流程。
2.打造企业文化的同时，不忘提升员工的精神文明建设。加大对外形象宣传力度，制作了《企业形象视觉识别系统》(企业VI)、企业宣传资料、资质等宣传资料，使对外宣传有了硬件设施。一定程度上提高了公司的口碑。
企业的价值观、文化理念、管理理念、生产理念、企业歌曲、口号已经明确并确立，企业文化已经成型。
3、加强工程建设和施工管理，强化岗位责任，提高工程建设质量。
为适应公司战略发展的需要，公司陆续出台了一些关于项目管理控制、日常管理、项目目标责任管理的制度和办法，使工程部的工作逐步走向规范化、标准化、制度化。通过对各施工现场的不定期检查，不仅增强了工程部的责任心，也让业主和甲方监理单位对瑞安有了更新的认识，同时也赢得了客户实地考察的广泛好评。
4.狠抓生产，严把质量安全关。
一年来，我们按照管理方针，把生产、安全、质量、效益、成本控制作为一项长期不懈的任务，切实抓实。除了加强员工的技术和安全培训，我们还在生产工作中把每一项责任落实到人，达到了预期的生产目标。全年产品交付率为%，废品率为%，重大安全事故为零(同比下降%)。
5.对历史遗留的项目资金收缴，加大清理力度。
解决公司的工程欠款问题是我和财务部合作的一个重点。由于一些历史问题，财政部门负担很重。不断的争执，委员会的回避，恶意的刁难，让财务部深感疲惫。为了解决公司与甲方之间的一系列债务问题，处理大量老项目的未决债权，我积极配合财务部，审慎务实地催收款项，并与财务部同事通过各种渠道，于2007年完成工程结算并报10，000元，为公司尽快回笼资金，提高经营效益创造了必要的条件。
6.积极配合销售，搭建多元化服务平台。
我和我的团队在“销售为主导”的指导思想下积极配合销售部门。不仅做好销售
材料管理和配送，还要全力配合销售部门的招标工作。
第二，工作中存在的问题和不足。
虽然2007年取得了一些成绩，但我们也清醒地认识到，工作中还存在许多问题和不足，需要在今后的工作中加以解决和改进，具体表现在以下几个方面:
1，公司的想法和认识在员工中还没有真正统一，部分员工的想法还没有真正改变。员工的责任心和主观能动性不够强，员工素质参差不齐。因此，在我们今后的工作中，要重视企业团队和精神文明建设，努力打造一支健康、和谐、团结、进取的企业团队。
2.员工培训和自我激励没有落实。因此，在今后的工作中，要建立完善的培训机制，对员工进行多层次、多方面的培训。公司在各个部门选拔培养一些有潜力的内训师，形成人才。
梯队同时，还把培养能力作为部门领导的重要考核目标。企业把海外培训作为公司对优秀员工的奖励，营造良好的学习氛围。
3.档案管理和人才评价滞后。因此，在我们今后的工作中，要从具体的工作实际出发，根据企业。
针对人才的不同需求制定相应的测评方案，建立企业人才库，尽可能最大限度的使用人才。
4.虽然我们在工程建设管理方面取得了一些成绩，但离规范化、科学化还有相当大的距离。一方面，
项目质量提升不大，优秀项目不多。另一方面，现场文明施工不够好，整体水平参差不齐。因此，我们将在今后的工作中全面推行项目责任管理，从加强项目团队建设和加强项目施工过程控制入手。
5.有些岗位的名称和称谓模糊不清，不科学，给管理带来不必要的麻烦。因此:我们是
在以后的工作中，需要明确组织架构、工作名称、工作属性和工作职责。
三。2008年初步工作计划。
2008年，我们的总体目标是建设一个和谐、稳定、可持续发展的瑞安企业，使之成为行业内最具影响力的保温建筑企业。2008年，公司计划完成总产值万元。实现利润一万元。创建省级文明工地、市级文明工地、市级优良工程。全年重大安全事故占工程交付质量的80% .
2.2008年，公司总人数将达到，包括硕士及以上学历人员和专业技术人员。
3.艰难的2007年已进入历史长河，充满希望与和平的2008年正向我们走来。“我会加强学习，开拓思路，提高工作能力和管理水平，广泛听取意见，以达到更高的目标。”
谢谢大家！
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