向刘润老师学习4p的“品牌容器”。

概念:品牌容器

关键词:信任，优先级；理解、信任和偏好；交易成本；品类，品味，品质。

定义:

品牌是消费者“理解、信任和偏好”的容器，对内对外反映企业完整、正式的官方形象。你越是从理解到信任到偏好，这个容器的价值就越大。如果消费者总是优先考虑你的产品和服务，你的品牌就叫品牌，否则，就只能叫商标，一个空的品牌容器。认知心理学家乔治·米勒发现了著名的“七大法则”:人的头脑极其有限，只能记住有限的信息。人们通常对信息进行分类和存储，每个类别通常不能记住超过七条信息。消费者的精神资源是企业打造品牌最重要的资源。

品牌的优势:

*对企业来说，可以增强消费者的信任，让其消费者优先选择自己的产品；

*对于消费者来说，品牌把用户需要知道的知识浓缩成一个符号(一开始是让别人知道你，依赖你的简历；上楼来，让别人认识你，靠名片。最后，让别人知道你，通过名字)，大大降低他们的交易成本，比如:

比如你去商场买冰箱。你选了海尔，销售员却极力劝你买另一个不知名的品牌，和海尔冰箱质量和功能一样，但价格低，500元。你会选择他推荐的那个吗？如果是我，我会坚持买海尔。因为两者的比较，我更了解海尔，海尔也更有名气，相应的也更有保障。就算业务员说的是真的，我要花多少时间和精力去核实这些信息？我可能会付500多元。

使用:

建立品牌容器的三种方法:

首先，从你的产品中提取一个叫做“品类”的特殊价值，放入一个品牌容器中。类别:强调功能。客户在做一件事的时候，特定的场景会先想到你，甚至会用你的品牌名来代替。比如不知道什么是品牌？谷歌一下；又饿又困，来一杯飘香吧。注入的产品要注意定位和差异化，满足非常细分和独特的需求，并且是不可替代的产品。比如“怕上火喝王老吉”就是在饮品上开辟了一个新的品类。

第二，在品牌容器中注入“味道”价值。“味道”的价值更多是感性的，我们可以理解为调性。比如有的人喜欢品牌背后的故事，有的人喜欢品牌背后的设计，有的人希望通过自己的产品得到别人的认可(范布伦效应)，有的人希望与众不同。比如星巴克的咖啡不是最好的，但却是中产阶级白领的最爱。注入品味，可以在设计和艺术上下功夫，

第三，在品牌容器中注入“品质”价值。无印良品成立于日本经济停滞时期。它的口号是“物有所值”，而不是“品牌溢价”，它更强调“质量”的价值。所以也取得了巨大的成功。注入质量，就要强调企业整合产业链的力度和长度。

品牌需要注入哪些，先注入哪些，根据你的实际情况，可以从品类或者质量入手。无论你的策略是什么，质量都是非常重要的基石。

提醒:

品牌是一把双刃剑，可以给你带来很大的好处，但是用不好就会伤害到所有的产品。树立品牌之后，一定要用心经营。一旦失去消费者的信任，就可能从“优先选择”变成“优先不选择”。

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