一个互联网产品团队如何分工?有哪些职位?
团队需求是指组建一个团队,需要首先确定团队完成的绩效目标。营销团队的存在一定是有目的的。作为一个团队的创始人或者管理者,首先要问自己几个问题,为什么要组建这个团队,这个团队需要完成什么任务,需要达到什么样的效果。一定要结合我们公司的实际情况,因为线上营销是分阶段的,从团队建设、吸引流量、控制到品牌营销。
举个实际案例:我刚入职一家公司,因为他看到一个同行的朋友在竞价中获利颇丰,所以也想组建一个网络营销团队。当时给了我两个投标专员和五个销售客服人员,想马上开户推广。当时网站的用户体验很差,甚至没有针对性的登陆页面。当时我说了一句话:在外忙,先安顿下来。如果这个团队没有技术和策划支持,那就是浪费钱。只有了解公司的现状,了解公司需要什么,才能建立适合自己的营销团队。
1.2名团队成员
在确定了一般工作要求后,就需要确定团队的具体工作成员。必要的团队成员包括技术支持、编辑策划、优化推广、销售客服、经理和主管。
技术支持
基本上1-2艺人和1-2节目都是标配。配置也要看需求。记得我做电商的时候,要开发银行的支付接口和物流系统。当时有六个程序员。
编辑策划
标准也是1-2编辑,1策划。编辑可以细分为普通网站编辑、SEO编辑和软文编辑。策划还可以细分为活动策划和页面策划。有些人可能会觉得不尽然。这里,我就说说精致的好处。首先可以控制运营成本。以剪辑为例。普通的网站编辑只是简单的编辑和录入。这样编辑要求最低,只要会用电脑,会打字,基本上就能胜任,所以工资也是最低的2000左右。SEO编辑需要具备一定的SEO知识,懂得关键词密度和位置分布的技巧。这些编辑大多做一些伪原创的工作,可以通过文章带来一些IP,工作在3500左右。软文编辑不仅要有一定的SEO知识,还需要分析受众等一些营销知识。一篇优秀的软文可以直接影响销量。所以这种工资也是最高的,一般来说是4000+绩效。
这里我也讲一个技巧。一般我会招一个普通编辑。进来之后,我可以通过简单的培训让他掌握seo的知识,达到SEO编辑的水平。如果有软文写作计划,会选择外包,节省成本。
优化和推广
标准配置是1-2 SEO专员,1-2网络广告专员。如果关注微博营销,可以选择1微博推广专员。如果seo的细分可以分为UE专员和连锁专员。网络广告可分为竞价转化和CPM、联展等其他广告专员。
客户服务销售
标准应该是3-10。因为网络营销的特点是不受地域和时间的限制,所以现在很多企业都是晚上和周末值班。所以数量太少就开不了。
经理主管
经理和主管的分配标准取决于每个工作组的人数。理论上,每个工作组都应该配备一名主管。但实际操作中,艺人和节目可能是同一个人,所以他的直接领导应该是团队经理。一般来说,只要工作组五人以上,就必须有一个主管。如果是重要的工作组,需要三个人设一个主管。
其他的
除上述标准配置外,部分公司还需要根据实际情况或行业特点配备必要的媒体、公关、品牌营销人员。
1.3团队环境分析
说到这里,我相信有人头疼了。如果按照你的标准配置,组建一个网络营销团队至少需要10人。但我是中小企业,老板只给了我六个人的职位,甚至更少。而且工资预算不高,找不到特别牛逼的人。还是老板让我组建一个30人的团队。这时候就需要根据公司的环境来判断哪些岗位可以增加,哪些岗位可以删除。
可以添加哪些职位?
首先要保持团队的平衡。如果促销员太多,客服人员太少,会导致信息浪费,无法及时处理。同样,任何一个工作小组,人数过多或过少,都会导致工作效率低下,团队不和谐。根据我多年的带队经验,总结出一个比例:1(技术):1(剪辑):1(推广):2(销售):1(主管)。这个比例不作为组队依据,仅供参考!
哪些工作可以减少?
为了降低运营成本,相信这是大多数领导关心的问题。一般来说,高效的团队不会特别臃肿,开源节流也是经营之道。这本书无可厚非,但是现在看到很多领导让一个竞价兼职客服和一个美工做文案策划。这样既提高了工作效率,又降低了工作效果。让正确的人做正确的事。比如主管可以提出落地页的方案让美工做,编辑写完软文可以不让seo发布,让销售人员发布,seo节省下来的时间可以竞价。有机高效的结合才是王道。千万不要让一个员工去做他根本不擅长的事情。
二、网络营销团队的招聘
看到大家对自己的团队应该有哪些人胸有成竹,如何才能招到适合自己团队的人才?我来说说我面试的技巧。
1,态度最重要
记得我面试过一个seo专家,电话预约的时候,我问他知不知道html代码。因为做seo,必须要懂html,才能优化网站架构。他让我知道一些事情。于是约好第二天见面。第二天他来的时候,带了一份html格式的简历。结果深入沟通后他说了实话。其实他之前也没接触过,只是为了这次采访熬夜学习代码,结果做了一页。虽然他没什么经验,但由于他的态度,他被录用了。
2.重视数据,不要听信忽悠
一般技术人员和编辑都是要带作品的,基本上你一眼就能看出东西的质量。推广人员要求数据,比如seo中的关键词排名,竞价中的roi,销售人员看业绩。这些都是能显示他实际工作能力的东西。
3.没有经验也没关系。你的学习能力怎么样?
面试的时候,经常会遇到没有工作经验的面试者。如果招聘的是一些基础工作,我会说:没经验没关系。你的学习能力怎么样?然后让她讲一些实际案例。