如何有效沟通？

去年，我们公司招聘了大量销售工程师。

一个周六的早上，一个下属邀请某人过来面试。因为非工作日，我亲自接待了他。

他递给我他的简历，只有一页。我很快扫了一眼，对他有了个大概的了解。工作2年，之前一直做销售工作。我和他寒暄了几句，然后开始了正式的采访。

“你在简历中提到，你在上一个公司完成的销售额是654.38+0万。可以分享一下这654.38+0万是怎么完成的吗？”我问他。

“是的！”他回答道。

他的声音很小。小到我几乎听不见。我以为他还没有心情，就接连问了他几个问题，可他还是那种状态，连声音都在颤抖。

我决定结束面试，让他回去等通知。

他没有马上站起来，只是一直盯着我。我问他:“还有别的吗？”

他想了一下，问:“我是不是没有机会了？”

我不想欺骗他，点了点头。

他有点沮丧。过了一会儿，他抬起头，突然对我说:“其实我今天面对你，压力挺大的！我今天演讲的状态完全不是我平时的状态。我和我的一些朋友交谈。我大声自信地说！”

我知道，其实他今天就是被压力打败的！

我想很多人都会遇到这种情况:

当我们拿起电话想给一个陌生的客户打电话时，我们害怕客户会说脏话。从无形的压力让我们说话的那一刻起，我们就退缩了。

当我们去看一个位高权重的学长时，他们的气场会让我们退缩，所以面对他们，有些人会退缩，不敢说话；

当我们面对来势汹汹的挑战者时，他对你大声说话，有些人在这种情况下会低头。

与其说是来自对方的压力，不如说是我们自己的气馁。

说话其实就是能量的传递，情绪的传递。

我们可能会发现这样一个有趣的现象:两个人面对面交流时，如果能面对面心平气和地交流，彼此有眼神交流，双方表达和倾听都很好，说明他们之间的能量是平等的，那么他们的交流就会顺畅；如果其中一个强，一个弱，那么沟通就会出现问题。最终的结果就是弱者会无话可说，不敢说话，导致说话不畅！

面对观众的压力，当我们的气场和能量不足的时候，我们很难讲好！事实上，压力是一种积极的沟通力量。适当的压力可以让我们的头脑保持清醒，思维高度敏捷，说话速度也会加快，从而能够保持思维的连贯性。但过度的压力会压垮你，你会陷入说话越来越差的尴尬境地。要成为一名优秀的演讲者，你必须学会与压力共存。为了实现有效的沟通，我们必须做到以下几点:

？

(1)面对比你优秀的人，不卑不亢，不卑不亢。

无论是去面试，去见客户，还是去见比你优秀的人，你要想用言语征服他，首先要在自我认知上和他平起平坐，不要认为他比你优秀，你就退缩了。

很多人的语言不通是因为面对一个陌生人很难保持自己最真实的状态，导致说话失败，要么紧张，要么说错话。

有一个朋友的职业是记者。每次面试，他都是一些企业的老板。刚开始他觉得有点依恋，总觉得自卑，所以每次面试都没有效果。经过一段时间的接触，他和一些老板成了好朋友，发现这些老板其实和普通人没什么区别，他们也有缺点。我们完全没有必要把自己和他们区别对待。当他突破了这种思维定势，突然就像变了一个人。面对那些事业有成的老板，他敢问敢问，所以他和老板们的沟通完全畅通无阻。

不是你说话不好听，而是你在和别人交流之前就气馁了。所以，无论面对谁，都要学会保持一颗平常心，不卑不亢，这样才能成为一个能言善辩的演说家。

(2)关注对方说了什么，而不是关注自己的感受。

内向的人一般都有内向的能量，所以相比外向的人，内向的人更容易关注自己的内心感受。内向的人和别人说话的时候，心里经常会想，对面的人在盯着我看。他如何评价我？如果我说错了，他会嘲笑我吗？他越想压力越大。因为他不注意对方的发言，很容易落下对方发言的重点内容，导致交流失败，同时他紧张的表情也会让对方感觉不好，于是我们和别人的交流就进入了一个尴尬的循环。

学会关注对方说的话会让你放松。可能一开始，你无法完全专注于对方在说什么，偶尔也会走神，但没关系，把自己拉回来就好。有意识地锻炼自己，持之以恒，你会逐渐让自己成为说话高手。

(3)做好准备会让你更加自信。

无论演讲者多么强大，他都需要做好准备。做好准备，才能以不变应万变。怎么准备？有两种方式，一种是，如果有时间，可以把想说的重点写在草稿纸上；另一种是用心起草。马云曾透露，自己说话不花言巧语，每次说话都会打草稿。所以，养成背稿子的习惯，你会受益匪浅。

背诵不是把所有的想法都想出来，而是要想清楚自己演讲的目标，然后围绕目标去思考要说什么，才能达到目的。这样你就不会把自己局限在条条框框里，同时保证自己不会误入歧途。(完)